Veelgestelde vragen

Welkom op onze F.A.Q. pagina. Hier vind je de meeste gestelde vragen door onze gebruikers inclusief de antwoorden hier op.

• Waar is Speurders.me gebleven? Waarom een nieuwe naam?
  Speurders.me is niet verdwenen, maar gaat verder onder een nieuwe naam: Fikser.net.
  Om ons platform beter aan te laten sluiten bij onze toekomstplannen hebben wij gekozen voor een nieuwe merknaam. Daarom zul je Speurders.me steeds vaker terugzien als Fikser.net.

  Tijdens deze overgang blijft alles gewoon werken zoals je gewend bent. Je account, profiel, berichten, foto's, instellingen en eventuele abonnementen blijven ongewijzigd behouden. Je hoeft hiervoor niets te doen.

  Bezoek je nog een pagina van Speurders.me? Dan word je automatisch doorgestuurd naar Fikser.net. Zo zorgen we ervoor dat de overgang zo soepel mogelijk verloopt.

  Heb je nog vragen over de naamswijziging? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

• Hoe schrijf ik mij in?
  Na het invullen en verzenden van alle gegevens gedurende het inschrijfproces wordt een bevestigingsmail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Door te klikken op de link in deze e-mail bevestigt je jouw e-mail adres. Inschrijven is 100% gratis!

• Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen?
  Indien de bevestigings e-mail niet binnen enkele ogenblikken na het inschrijven ontvangen wordt, is deze mogelijk in de map "Ongewenste e-mail" terecht gekomen. Kijk dan ook regelmatig in deze map of daar wellicht berichten staan die je toch had willen ontvangen.
   
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
  Ga naar instellingen en kies daar voor E-mail en wachtwoord aanpassen. Hier kun je zowel je E-mail als wachtwoord veranderen.
   
• Ik kan niet meer inloggen / ben mijn wachtwoord kwijt?
  Kun je niet meer inloggen op de inlogpagina, dan kun je op deze pagina kiezen voor Wachtwoord vergeten. Hier geef je het bij ons bekende emailadres op en er zal een link naar jouw mailbox verstuurd worden om het wachtwoord aan te passen. Mocht je het mailadres niet meer weten dan kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.
   
•  Ik wil geen meldingen meer ontvangen?
  Ga naar instellingen en kies daar voor Meldingen. Hier kun je meldingen uitschakelen. Je kan dan gewoon member blijven zonder dat je meldingen ontvangt.
  (NB houd er rekening mee dat je wellicht belangrijke meldingen van andere members kunt missen oid)
   
• Ik wil geen email meer ontvangen?
  Ga naar instellingen en kies daar voor Meldingen. Hier kun je email meldingen uitschakelen. Je kan dan gewoon member blijven zonder dat je emails ontvangt.
  (NB houd er rekening mee dat je wellicht belangrijke meldingen van andere members kunt missen oid)
   
• Hoe kan ik contact opnemen?
  Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Je kan via het contactformulier contact met ons opnemen en we zullen je spoedig beantwoorden.
   
• Welke betaalmiddelen accepteren jullie?
  Je kunt op deze website betalen met iDeal, Paypal, Bankcontact, Sofort, Credit Card en Bitcoin
   
• Waar kan ik mij uitschrijven?
  Weet je zeker dat je wil uitschrijven? je kan ook kiezen om lid te blijven en alle meldingen uitschakelen.
  Ben je er zeker van? Dan kun je zelf uitschrijven bij je Account Instellingen en dan Account verwijderen